Externe Festplatte wird nicht erkannt?

Die häufigsten Ursachen sind: Defekte USB-Kabel oder -Ports, unzureichende Stromversorgung, veraltete Treiber, Dateisystemfehler oder mechanische Schäden. Nutzen Sie unseren Diagnose-Assistenten oben auf der Seite für eine genaue Analyse Ihres spezifischen Problems.

Klick- oder Klackergeräusche sind ein sehr ernstes Warnsignal! Sie deuten auf einen mechanischen Defekt hin, meist einen Schreib-/Lesekopf-Schaden. Schalten Sie die Festplatte SOFORT aus! Jeder weitere Einschaltversuch kann die Daten unwiederbringlich zerstören. Nur ein professionelles Datenrettungslabor mit Reinraum kann hier noch helfen.

Das kommt auf die Art des Schadens an. Bei logischen Fehlern (Dateisystemfehler, gelöschte Dateien) und wenn KEINE mechanischen Geräusche hörbar sind, können Sie einen vorsichtigen Versuch mit Software wie Recuva, R-Studio oder TestDisk unternehmen. ABER: Niemals bei wichtigen Daten! Bei mechanischen Schäden oder wenn die Festplatte als "RAW" angezeigt wird, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Probieren Sie folgende Lösungen: 1) Verwenden Sie ein USB-Y-Kabel (mit zwei USB-Steckern für doppelte Stromversorgung), 2) Nutzen Sie einen USB 3.0 Port (liefert mehr Strom als USB 2.0), 3) Schließen Sie die Festplatte direkt am Computer an, nicht über einen passiven Hub, 4) Verwenden Sie einen aktiven USB-Hub mit eigener Stromversorgung.

Die Kosten hängen stark von der Art und Schwere des Schadens ab. Logische Fehler: ab 300€, Elektronikschäden: ab 500€, mechanische Schäden: ab 800€. Wir bieten eine professionelle Vor-Ort Analyse an, bei der Sie ein verbindliches Festpreisangebot erhalten - ohne versteckte Kosten. Sie entscheiden dann, ob die Rettung durchgeführt wird.

Das hängt vom Schadensfall ab: Logische Fehler: 1-3 Tage, Elektronikschäden: 3-7 Tage, Mechanische Schäden: 5-14 Tage. In dringenden Fällen bieten wir einen Express-Service an (24-48h), der jedoch mit Aufpreis verbunden ist. Die Diagnose selbst dauert nur 24-48 Stunden.

"RAW" bedeutet, dass Windows das Dateisystem nicht erkennen kann. Die Partition Table oder das Dateisystem ist beschädigt. Wichtig: Formatieren Sie die Festplatte NICHT! Bei unwichtigen Daten können Sie Software-Tools versuchen. Bei wichtigen Daten sollten Sie die Festplatte sofort zu einem professionellen Labor schicken, da eine falsche Behandlung die Daten unwiederbringlich zerstören kann.

NEIN! Das Öffnen einer Festplatte außerhalb eines Reinraum-Labors führt fast immer zu irreparablen Schäden. Selbst kleinste Staubpartikel können die empfindlichen Plattenoberflächen zerkratzen. Festplatten benötigen eine staubfreie Reinraumumgebung (Klasse 10 oder besser). Versuchen Sie niemals, das Gehäuse zu öffnen - Sie riskieren einen Totalverlust Ihrer Daten.

2,5"-Festplatten werden über USB mit Strom versorgt und haben oft Stromversorgungsprobleme, besonders an älteren USB 2.0 Ports. Lösung: Y-Kabel oder USB 3.0. 3,5"-Festplatten haben ein eigenes Netzteil. Hier liegt das Problem meist am Netzteil selbst oder der Elektronik im Gehäuse. Ein defektes Netzteil ist einfach austauschbar, Elektronikschäden erfordern professionelle Reparatur.

Die wichtigsten Präventionsmaßnahmen:

• 3-2-1 Backup-Regel: 3 Kopien, 2 verschiedene Medien, 1 Kopie extern/Cloud
• Hochwertige Hardware: Markenfestplatten und -kabel verwenden
• Sicheres Entfernen: Immer "Hardware sicher entfernen" nutzen
• Regelmäßige Checks: SMART-Daten mit Tools wie CrystalDiskInfo überwachen
• Schutz vor Stößen: Transportschutz verwenden, nie fallen lassen
• Stromschutz: USV verwenden bei wichtigen Systemen
• Altersüberwachung: Festplatten nach 3-5 Jahren vorsorglich austauschen